井盖不见了打什么报警「井盖出现问题找谁」

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为人民管好城市——在成都城市管理转型升级迈入纵深之时，这句话已成为每一位城管人的工作格言，成都城市管理“以人为本”的理念更加深入人心。今年6月，市城管委启动了城市管理便民服务工作，5项便民服务措施陆续出台。与其说“以人为本”是理念，不如说是具体的每一个细节，比如应急处置井盖问题。

井盖缺失破损打12345

3小时内应急处置

每当夜深人静之时，黄先生却总是无法安睡。并非他有心事，只因为窗外的“哐啷、哐啷”声吵得他难以入睡。黄先生家住浣花滨河路，小区外的路口中间有几个井盖。由于井盖和路面不一样高，每当有汽车轧过，便会发出“哐啷、哐啷”的声音，到了夜晚更加清晰。

今年3月15日，长期受噪音影响的黄先生，抱着试一试的态度拨通“12345市长热线”反映自己的情况。没想到当天下午，市井盖监督中心便派遣专人对浣花滨河路井盖响动问题进行现场调查。经过排查和梳理，发现响动井盖共计14座，而导致井盖松动的“罪魁祸首”主要是因为井盖老化和长期磨损。最终，相关部门对异常的普通铸铁井盖进行了打磨、固定、修复；将原有的高分子树脂材料井盖统一更换为铸铁井盖。

如果你遇到像黄先生这样的困扰，都可以拨打12345市长热线，将会得到较快处置。城城了解到，按照《成都市中心城区城市道路检查井盖应急处置方法》，成都应急处置井盖出现问题或者故障，在3小时内得到应急处置。

“市井盖监督中心在接到投诉、举报和上级交办的井盖缺失等相关问题后，会直接派遣井盖权属单位进行处置；井盖权属单位应于接到派遣3小时内进行应急处置，若井盖权属单位未及时进行有效处置，由市井盖监督中心代为进行临时应急处置，消除安全隐患。”市井盖监督中心相关负责人表示。

“若权属单位24小时内无故未能完成修复、重置等工作的，将由城市管理行政执法部门依据国务院《城市道路管理条例》第五章第四十二条第一项之规定，对权属责任单位实施行政处罚。”

城城来科普

《城市道路管理条例》第四十二条规定，有下列行为之一的，由市政工程行政主管部门或者其他有关部门责令限期改正，可以处以2万元以下的罚款；造成损失的，应当依法承担赔偿责任：

（一）未对设在城市道路上的各种管线的检查井、箱盖或者城市道路附属设施的缺损及时补缺或者修复的。

权属不明如何应对？

井盖问题拒“踢皮球”

小井盖，大民生。在我市中心城区约有100万座井盖，按照地下管线使用种类，涉及雨污水、燃气、电力、通信等20多家权属单位以及众多使用单位。2014年，为进一步加大城市道路检查井盖监督管理力度，有效落实各行业主管部门及权属单位的管理责任，统筹组织我市中心城区检查井盖的监督协调、投诉受理、甄别派遣等日常事务性工作，成都市城市道路检查井盖监督中心应运而生。但由于历史遗留等原因，不少井盖找不到准确的权属单位，给管理带来困难。“权属不明确，一旦井盖发生问题，问题不能快速得到解决，可能造成搁置现象。”市井盖监督中心相关负责人介绍。 那么，权属不明确，又该如何应对呢？

据介绍，目前，中心城区专门确定了8家市、区两级井盖应急处置单位，负责对中心城区缺失、破损及存在安全隐患、权属不明或权属单位未及时有效处置的井盖实施应急处置。

具体说来，市道桥处负责实施市管道路井盖应急处置工作，市路桥经营管理公司负责实施三环路井盖应急处置工作，各区应急处置单位负责实施管辖区范围内道路井盖设施应急处置工作。其中锦江区为锦江区建设交通局；青羊区为青羊区城管局；金牛区为金牛区建设交通局；武侯区为武侯区交通市政局；成华区为成华区城管局；高新区为高新区城管环保局。井盖应急单位除完成处置外，还要对检查井权属进行识别并反馈市井盖监督中心，市井盖监督中心派遣并督促井盖权属单位在24小时内完成井盖重置修复工作。

“城城暖心提示：井盖安全问题历来是市民关心的话题，如果市民遇到井盖缺失、破损或者其他问题，可直接拨打12345市长热线进行反映。市井盖办将督促相关单位，及时解决井盖问题。

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