你所能想到的“硬核”关怀 华润竭尽所能

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【华润售电】

转载于华润公众号

在这场抗疫战斗中

42万员工是华润最宝贵的财富

你们驰援一线奋力“清零”

你们争分夺秒抢运物资

你们坚守岗位保驾护航

你们复工复产践行责任

面对可爱可敬的你们

华润竭尽所能，给予“硬核”关怀

疫情发生后，华润集团第一时间通过华润慈善基金会成立“感染新型冠状病毒员工关爱项目”， 对确诊员工一次性发放关爱帮扶金2万元。截止3月11日，全国已累计资助60位确诊员工，包含39名一线医护，资助金额120万元。

随着各地陆续复工复产，各利润中心积极保障充足的防疫物资，包含医用口罩、酒精消毒液等，免除员工复工的后顾之忧。办公场所定时消毒，每日配发口罩，体温检测，班车接送、无接触配餐……为每一位员工的安全复工提供保障。

在湖北，每一位“战士”都值得最好的照顾

身处疫情发生的核心区域，每一位驰援一线的华润人不仅肩负着救死扶伤的重任，也背负着家属亲人的关心和嘱托，务必健康归来。

为了增强一线医护的免疫力，华润医疗旗下武钢总医院和武钢二医院免费为1300多名医护人员注射丙种球蛋白。对于救援中不幸感染的医务人员及家属，安排收治在武钢两院，提供最好的治疗和照顾，开通员工绿色通道，提供免费CT、血象检查及核酸检测，保证所有住院、留观和在家隔离的员工同工同酬。

对于支援其他医院的医护人员，华润医疗安排专人定期运送慰问物资。黄萍护士长的日记中这样提到：“在所有支援武汉金银潭医院的医护人员中，武钢总医院是慰问次数最多、提供物资最全的医院。”

生活方面，在武汉公交停运后，为方便员工上下班，武钢总医院在3条主干道沿线安排3辆公交车辆接送职工，方便职工出行，安排225名员工入住医院附近的酒店。另外，还为呼吸科、发热门诊和急诊科等重点繁忙的科室员工提供免费送餐服务。华润医疗为所有员工及家属提供了特殊时期专项保险。

新冠疫情期间，华润健康一线医护人员13000人全员上岗，截至目前零感染。公司协调华润三九为72名驰援湖北医疗队员送去小玖的爱心礼包，助力医疗队员增强体质，更好地投入到救治心冠肺炎患者的工作中。

▲爱心礼包含3瓶VC和2瓶参粉

总价值近5万元

华润健康协调华润医药商业湖北公司落实防控物资，采购40套防护服、12包一次性医用口罩；由武钢总医院运送/邮寄N95口罩1055个、医用口罩265个、检查手套280双、隔离衣316件至援鄂医疗队员手中。

在这次新冠肺炎疫情中，华润湖北医药身处疫情防控的最重要区域，2100多名员工夜以继日地奋战在抗击疫情一线，全力保障湖北及武汉各大医疗机构的药械供应。四十多天来，他们累计向湖北区域发货超64万件，其中武汉区域超19万件。因防护到位，奋战一线的小伙伴们感染人数至今为零。

在深圳，每一份“关爱”都比天气更暖

深圳作为华润旗下大多数业务的大本营，随着全国各地的陆续复工，员工们也逐渐恢复了正常工作。外来人口居多的深圳，复工防护尤为重要。

复工后，华润电力疫情防控工作组委托华大基因对在深圳办公人员进行了2019-nCoV核酸检测，共551名员工（含劳务派遣人员）参加，核酸检测缓解了员工们疫情期间复工的紧张心理，也为安全复工加设了一层保障。

除此之外，华润电力各个大区也做好防护，配送饭菜、提供防疫药剂、错峰复工、派发口罩……为员工提供尽可能的便捷和帮助。

无接触爱心午餐、防疫大礼包……开工就感受到了来自华润创业总部满满的爱。疫情期间，为了减少大家外出就餐的感染风险，华创总部为员工们提供了爱心午餐，暖胃暖心；还给大家准备了防疫大礼包，礼包里配着口罩、消毒液、免水洗洗手液、75%酒精湿巾，让大家安心复工。

▲专属“Tony老师”正在深圳华润置地大厦E座

为员工理发

疫情期间，各地理发店营业受到影响，人们“头”等大事难以解决。华润置地在深圳华润置地大厦E座为员工提供快剪服务，为了确保安全，理发活动实行预约制，每次同时理发的员工不超过3个。在活动开展之前，工作人员还对现场以及理发师进行全方位消杀防护。活动开展以来十分火爆，已为逾百名员工解决了“理发难”问题。

疫情期间，保障通勤。华润三九每天早晚发车前对通勤班车进行喷雾消毒、检测司机体温、乘车员工体温，做好员工防护，并每天为返岗复工员工派发口罩，做好疫情防控工作。

华润三九还免费发放预防方药茶、澳诺葡萄糖酸钙锌口服液、维C泡腾片……提升员工免疫力，对抗病毒。

在云端，“润心坊”网课不间断

疫情发生后，华润EAP项目“润心坊”成为了员工心灵慰藉的港湾，通过在线测评、直播课程、线上培训等举措，给予员工全方位的身心健康支持。

集团人力资源部及时扩大原有EAP服务热线咨询的覆盖人群范围，开通全员免费心理服务热线，专业陪伴及疏导奋战在一线的员工及家属。截至3月16日，累计有效沟通疏导个案445例，其中非首次咨询85例，遍布全国20余城市。

疫情环境下，员工容易受到心理冲击，尤其复工后可能引发各种心理问题。为此，“润心坊”联合资深顾问，累计推出七期直播课程，覆盖心理支援、情绪管理、复工疏导和女性关怀等内容。其中，2月12日开设的直播课程《疫情下压力与情绪管控指南》，在线观看达2.6万人次，回放观看1.6万人次，当日在线学习人数位列疫情期全国心理学类网络公开课之首。

▲部分学员留言

根据国家卫健委有关抗击新冠肺炎疫情的心理干预通知，医护人员被列为第一级的重点干预对象。EAP项目组及时为医护人员及家属开设了《疫情下，医护人员的心理应对》系列课程，分两次讲解。

课程帮助指导医护人员合理休息、科学放松、缓解焦虑、舒缓情绪，传授帮助病患放松身心、消除恐惧的技巧，以及与家属建立、保持良好连接关系的方式。

疫情不能阻碍学习的热情。2月起，太平洋咖啡咖啡学院推出了为期一个月的“小太说咖啡”线上系列课程，为一线小伙伴们夯实专业基础，解锁更多咖啡技能，让伙伴们可以更好地指导顾客在家做一杯好咖啡。

华润双鹤北京业务部推出了“八点云课堂”内训项目，集中培训产品知识和销售技巧，策划开展互动答题竞赛和PPT讲课演练；儿科业务部结合新生儿科防控新冠病毒专家建议，制订相关学习材料，开展珂立苏科室会PPT演讲训练及文献资料学习；慢病事业部、代理业务部等部门也通过视频、语音等形式在线培训，引导员工自主学习和居家活动。

在香港，守护员工关爱社区

作为华润集团的总部所在地，香港的抗疫形势持续紧张，复工时间又早于内地，提供稳定的防疫物资甚为关键。自疫情出现起，集团联谊会积极协调华润堂、华润三九等单位，向全体在港员工和退休老员工，免费发放近25000只口罩、8000余瓶消毒酒精喷雾、3000瓶消毒搓手液及中药配方颗粒，解燃眉之急。

▲集团联谊会给退休员工免费发放口罩

同时，作为扎根香港82年的中资企业，华润积极融入香港本地社区，先后向的士司机从业委员会、一线医护、警署和社会弱势群体持续捐助抗疫物资，希望通过实际行动，凝聚社会的信心、爱心和齐心，助香港早日渡过难关，重回正轨。

2月24日，华润集团联谊会捐赠了10000只口罩及5200瓶消毒喷雾予“全港社区抗疫连线”，以派发给香港的弱势社群及长者。

华润堂向香港的士司机从业委员总会捐赠了逾5200瓶消毒搓手液，挂置在每辆的士车前座后背，供乘客使用。

集团联谊会协调华润堂，积极筹措物资，向东区尤德夫人那打素医院医护人员捐赠了300盒维C，并帮助中企协采办了6000个口罩用于支持一线医护人员。