合肥保障国庆供电平稳「肥城市供电局」

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齐鲁晚报•齐鲁壹点 通讯员 丁静静 记者 王坤

国庆期间，国网肥城市供电公司值班人员坚守岗位，全力保障电网平稳运行。

该公司认真落实公司国庆保电工作方案，将任务要求和责任压力落实到岗、传导到人，严格执行领导干部带班和重要信息报告制度，确保突发事件立即报告、快速反应、有序处置，坚决守好“责任田”。同时，供电公司密切跟踪、积极应对电力供需形势，严格落实有序用电八项服务举措，积极引导错峰避峰、节能降耗，守牢居民、公共服务及重要客户用电底线，维护社会民生正常用电秩序，坚决杜绝舆情事件发生。加强重点保电客户和重要线路设备的巡视监测，针对节日期间持续性降雨天气，提前组织特巡消缺，周密做好防汛准备，确保不发生重大设备故障和重要客户停电事件。

高效协同做好应急抢修工作，最大限度缩小停电范围、减少客户停电感知。提高服务意识，24小时畅通服务渠道，稳妥处置客户热点诉求，及时响应客户服务诉求，加强营业窗口和值班人员监督管理，及时响应、满意解决客户服务诉求，坚决守好优质服务“生命线”，坚决杜绝投诉事件发生，确保节日期间客户服务工作平稳有序。

统筹做好消防安全、治安保卫、信访维稳等工作，切实做到“不出问题是硬道理”。同时，树牢“低风险”不等于“无风险”的防控意识，常态落实办公营业场所和工程作业现场亮码登记测温等防疫措施，鼓励员工就地过节、减少不必要聚集，严禁前往中高风险地区，牢牢守稳疫情防控“双零”局面。严肃廉洁过节要求和岗位值班纪律，节日期间营造风清气正良好节日氛围。

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