浙江嵊泗县供电公司：优化营商环境 提升优质服务

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1月25日，国网嵊泗县供电公司组织开展“优化营商环境，助力服务提升”宣传活动。在活动现场，该公司工作人员手把手帮助用户注册绑定“网上国网”app，讲解具体功能与使用，推广线上业务办理渠道，帮助客户足不出户实现电费缴纳、用电变更等业务办理。

线上缴费和线上办电等”互联网＋“业务，大大降低了客户往返营业厅频次，加快实现“一次都不跑”的办电目标。据了解，在活动当天，共发放支付宝缴费、峰谷分时电价政策等宣传资料180余份，现场帮助客户注册缴费20余人次，受到客户一致好评。这是国网嵊泗县供电公司主动践行“人民电业为人民”的企业服务宗旨的真实写照，让用户享受到真正的优质供电服务。

近年来，国网嵊泗县供电公司除了设置社区常驻电力咨询点外，还持续开展“电力进校园”、“电力进社区”等活动，帮助用户了解电力相关政策，并指导用户安全用电，切实做好电力服务“最后一公里”的延伸，用真诚服务为客户办实事、解难题。此外，该公司还积极推动“三零”服务，即零上门、零审批、零投资，减少用电收资，压缩办电环节，给用户带去便利的办电体验。

下阶段，国网嵊泗县供电公司将积极推动“互联网 ”建设，做好营商环境宣传，让用户知道政策、了解政策，落实优化营商环境各项举措，努力营造优质高效、温馨和谐的用电营商环境和社会氛围。（罗正严）